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Endesa Energia S.A.
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A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
- 800 10 10 33
Endesa - Tempo de espera
Resolvida
Susana Cruz apresentou a reclamação
11 de julho 2016
Hoje, dia 11-Jul pretendia fazer a comunicação da leitura do gás e da luz, liguei para a empresa 3 vezes, das 3 vezes fizeram-me estar 15 minutos a espera após os quais, sem me atenderem para registar os valores ainda me aparecem com um questionário online de satisfação de cliente e desligam-me o telefone. Ainda por cima a chamada é cobrada sem sequer sermos atendidos. Serviço muito mal prestado.
Data de ocorrência: 11 de julho 2016
21 de outubro 2016
Processo Endesa: PD-0000777197
Refª Portal da Queixa: 4797516
Exmos. Senhores,
Acusamos a receção da reclamação apresentada pela Exma. Senhora Susana Conceição Sousa Cruz, a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº PD-0000777197.
No seguimento da exposição efetuada, informamos que na presente data respondemos ao Exmo. Senhor Artur Jorge Costa Leite, titular, via carta enviada para a sua morada de correspondência, a fim de salvaguarda e proteção dos seus dados pessoais.
Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Endesa Energia Sucursal Portugal
apoio.cliente@endesa.pt
Contacto: 800 101 033
Todos os dias das 08h às 23h
Refª Portal da Queixa: 4797516
Exmos. Senhores,
Acusamos a receção da reclamação apresentada pela Exma. Senhora Susana Conceição Sousa Cruz, a qual mereceu a nossa melhor atenção e originou a abertura do processo interno nº PD-0000777197.
No seguimento da exposição efetuada, informamos que na presente data respondemos ao Exmo. Senhor Artur Jorge Costa Leite, titular, via carta enviada para a sua morada de correspondência, a fim de salvaguarda e proteção dos seus dados pessoais.
Na esperança de termos esclarecido todas as questões inerentes à situação, disponibilizamo-nos para o esclarecimento de qualquer questão adicional que possa surgir.
Com os nossos melhores cumprimentos,
Endesa Energia Sucursal Portugal
apoio.cliente@endesa.pt
Contacto: 800 101 033
Todos os dias das 08h às 23h
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