Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
94,4%
Média das Avaliações
30,6%
Taxa de Retenção de Clientes
25%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
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Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

  • 800 10 10 33

Endesa - Valor das facturas elevadas

Resolvida
1/10
FERNANDA GONCALVES MORAIS
FERNANDA MORAIS apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2015

venho desta forma demonstrar meu desagrado, relativamente a esta empresa, pois eu estou a pagar facturas de luz que eu não estou a consumir,. Liguei para Empresa em apreço, e informei que eu tenho estado fora da residencia e que esporadicamente la vou,. Queria uma explicação para consumos elevados ... pois apenas está a geleira ligada???? com resposta é que eu não estou a fornecer leituras .... Questiono se é de LEI???? termos que dar a leitura dos contadores??? afinal ja pagamos tão caro tudo isto , e estamos todos a FOMENTAR O DESEMPREGO ??? recordo-me dos bons tempos , todos os meses tinhamos os senhores á porta para contagem dos serviços... solicito resposta

Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2015
FERNANDA GONCALVES MORAIS
FERNANDA MORAIS avaliou a marca
31 de dezembro 2021

Nem se deram ao trabalho de responder. Ainda,até hoje, o problema se mantém. Finalmente vou mudar de operadora

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários

se você dava sempre a contagem e parou de a dar,eles fazem um estimativa do ultimo mês,depois fazem o acerto,porque só fazem a contagem de 6 em 6 meses, por isso é muito importante dar sempre a contagem para evitar surpresas