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A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.
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Endesa - Valor indevidamente debitado
agradecemos a sua exposição e informamos que a situação apresentada está em análise. Na maior brevidade, entraremos novamente em contacto.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Será que é crível numa habitação haver 3 avarias no mesmo período e sem qualquer documento assinado, fosse por um técnico ou por mim?
Este assunto nem sequer deveria encontrar-se em análise, mas antes já deveria estar resolvido desde logo quando há mais de uma semana o reportei telefònicamente á Endesa!
Portanto, aguardo a anulação da dita factura durante a próxima semana e o envio de uma outra com o valor correcto e que se cinge apenas ao consumo de electricidade!
a resposta à sua exposição foi enviada para o endereço de email indicado, pelo que consideramos resolvida a situação apresentada.
Lembre-se que estamos à sua inteira disposição para o esclarecimento de quaisquer dúvidas através dos nossos Serviços de Apoio ao Cliente.
Com os melhores cumprimentos,
Endesa Energia
Pois bem até à data que me enviaram aquela factura de 90 e tal euros, nunca tinha tido qualquer problema nem com a Endesa ou outro qualquer fornecedor Acho que não será ao fim de quase ano e meio que se reclama o pagamento de uma HIPOTETICA chamada ????? da presença da EDP (na altura) 21 de Março de 2021. Depois de varias conversações com a Endesa, E-Redes e Erse, a pedir o envio do pedido GRAVADO ???????? ou por escrito e respectivo documento assinado em como a avaria teria sido reparada. Nem antes nem agora tenho qualquer documento desse como já afirmei HIPOTETICO pedido de reparação. Depois inicialmente eram 3 intervenções ?????????? por fim fizeram-me pagar uma única mas sem os tais COMPROVATIVOS, já mencionados. Mediante esta situação como posso ficar satisfeito???????? A importancia que me obrigaram a pagar é reduzida, é sustentável...........MAS NÃO JUSTA por falta das referidos provas por mim solicitadas.Lamento mas é o que tenho a dizer. Com os melhores cumprimentos .......................DESEJO BOM TRABALHO. Rui Alberto Mendes Silva telefone 967837077, Praceta Luiz de Camões Lote 13. 2460-465 São Martinho do Porto
Voltaria a fazer negócio? Não
Aconteceu exactamente o mesmo comigo, na factura emitida a 16/06/2022: No campo "Outros", debitaram três itens "Compensação Avarias", no valor de 20 € cada, perfazendo um total de 60 € de fraude comercial: https://portaldaqueixa.com/brands/endesa-comercializacao-de-energia-s-a/complaints/endesa-facturacao-fraudulenta-de-compensacao-por-avaria-76516222
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