Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
100%
Taxa de Solução
96,9%
Média das Avaliações
29,5%
Taxa de Retenção de Clientes
20,5%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
Ranking na categoria
Endesa Energia S.A.
  • A Endesa é uma multinacional do setor energético, presente há mais de 20 anos no mercado português, e tem como principais áreas de negócio a geração e comercialização de energia elétrica e gás natural.

  • 800 10 10 33
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Maite Almasqué
Maite Almasqué
6 de outubro 2023
Resolvida
10/10
Endesa - Reclamação

No dia 24 de Agosto apòs ter reclamado a Endesa que o contador não estava a trabalhar bem, finalmente enviaram um técnico da e-redes a nossa morada. Efectivamente…

Resolvida
10/10
Tiago Seabra
Tiago Seabra
26 de julho 2023
Resolvida
9/10
Endesa - Telemarketing abusivo

Bom dia, A Endesa telefona-me a oferecer serviços de eletricidade, sem eu ter fornecido o meu contacto e sem eu ter interesse. São insistentes e inoportunos.

Resolvida
9/10
Sofia  Rodrigues Sereno Pereira
Sofia Pereira
6 de julho 2023
Resolvida
9/10
Endesa - Fim de contrato

Boa tarde venho por este meio comunicar que solicitei o encerramento do contrato com o CPE PT 0002000046063758NM no dia 28 de Junho ao 12:52 onde ficaram de desligar…

Resolvida
9/10
Flavia
Flavia
12 de outubro 2022
Resolvida
9/10
Endesa - Fatura

Boa tarde, Por motivos em que a explicação não é humanamente possível, venho por este meio expor o meu desagrado com os vossos serviços.Preocupada com o facto da…

Resolvida
9/10
Rinaldo Souza
Rinaldo Souza
2 de julho 2020
Resolvida
9/10
Endesa - Péssimo atendimento

Coloquei os meus contactos para receber uma proposta, aceitei a proposta da vossa empresa e, após quatro ias úteis não consegui receber o contrato. Tento ligar…

Resolvida
9/10
Ricardo Daniel Silva Pereira
Ricardo Pereira
27 de abril 2020
Resolvida
9/10
Endesa - Cancelamento de luz e gás

Boa tarde foi solicitado no dia 21/04/2020 para ser cortado e retirado os contadores de água e luz deste contrato por ter vendido a casa. Hoje e dia 27/04/2020…

Resolvida
9/10
Hélder Filipe de Almeida Henriques
Hélder Henriques
25 de janeiro 2020
Resolvida
9/10
Endesa - Não consideraram as leituras comunicadas

Boa tarde, face reclamação já efetuada (Processo Endesa: CA-0X01X5X8) venho mais uma vez demostrar o meu descontentamento pela solução apresentada e a justificação…

Resolvida
9/10
João Manuel de Sousa
João Sousa
22 de julho 2019
Resolvida
9/10
Endesa - Devolução de débito em duplicado de facturação mensal

No dia 22 de Julho do corrente ano, apareceram na caderneta da minha conta bancária à ordem debitadas 2 operações idênticas referentes ao pagamento de uma factura…

Resolvida
9/10
antonio ferreira
antonio ferreira
29 de junho 2019
Resolvida
10/10
Endesa - Reclamação de maus serviços

Fui contatado no dia 28-06-2019 por este nº939011952 cerca das19,06h por um representante da vossa empresa que angariava clientes para a ENDESA depois de reportar…

Resolvida
10/10
Ana Varela
Ana Varela
10 de junho 2019
Resolvida
8/10
Endesa - Avaria do contador e consequente consumo excessivo

No dia 23 de maio, recebi da Endesa o documento com o nº de ordem de pagamento 19050310123769799 com um valor de 595,62€, sendo que 528,11€ se referem a eletricidade,…

Resolvida
8/10