Performance da Marca
51.0
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
70%
Tempo Médio de Resposta
19%
Taxa de Solução
60%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
PH Energia, Lda
  • 223 287 454
    Chamada para a rede fixa nacional
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  • info@energiasimples.pt

Energia Simples - Resposta não aceite

Resolvida
Paula Luisa de Sousa Pinto
Paula Pinto apresentou a reclamação
13 de dezembro 2021
A resposta da empresa não pode ser aceite pois está em causa acertos que tem sido reclamados vezes sem conta. Os valores contratados não correspondem aos cobrados já foram feitas várias queixas e continuamos sem explicação lógica dos valores contratados apesar de terem já admitido lapsos
Data de ocorrência: 13 de dezembro 2021
Energia Simples
15 de dezembro 2021
Exma. Senhora,
Os meus melhores cumprimentos.

Por forma a darmos uma resposta cabal e satisfatória para ambas as partes, iremos analisar todo o histórico de consumo e posteriormente se existirem correções a fazer, entraremos em contacto.

Atentamente,
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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