Energia Simples - Sobre-faturação dos consumos de energia elétrica

Estimado Cliente,

No Extrato de Leituras que a EDP Distribuição lhe remeteu, referem-se apenas e exclusivamente às leituras reais que foram retiradas do seu contador. Não constando, portanto, as estimativas de consumo calculadas também pela própria EDP Distribuição.

A partir do dia 21/10/2016 o contador passou a contar tri-horário, sendo que os cálculos dos consumos são diferentes dos cálculos que se fazem para calcular o consumo de bi-horário.
Portanto, fazendo os cálculos dos desde o momento em que passou a ser tri-horário (21-10-2016), verifica-se o seguinte:

- Em 21/10/2018:
P - 48 666
C - 3 576
V - 69 305

- Em 29/08/2018
P - 52798
C - 7 997
V - 70 469

O consumo entre estes períodos foi:
P - 70 469 - 69 305 = 1164
C - 7 997 - 3 576 = 4421
V - 52 798 - 48 666 = 4132
Consumo total faturado = 9 717

Na fatura de acerto, nomeadamente a fatura SIM17/86876 de 23/08/2017, apresenta consumos em Ponta, Cheias e Vazio Normal de 09/04/2016 a 20/10/2016, no entanto, apesar da informação ter sido enviada pela EDP Distribuição com os consumos já divididos em tri-horário, este período de faturação deveria ter sido faturado em período bi-horário, nesse sentido, Ponta e Cheia têm de ser somados para dar o valor de consumo em Fora Vazio, no caso seria:

- De 09/04/2016 a 20/10/2016
P - 1 085
C - 2 712
V - 1 032

A leitura de 08/04/2016:
V -47 634
FV - 69 084

A leitura de 20/10/2016
V - 48 666
FV - 72 881

Calculando a diferença entre os períodos:
V - 48 666 - 47 634 = 1 032
FV - 72 881 - 69 084 = 3 797

Somando a Ponta e a Cheia (2 712 + 1 085 = 3 797) verifica-se que os consumos foram corretamente faturados, apesar dos mesmos aparecerem como tri-horário na fatura.

Os cálculos que nos apresentou entre 27/05/2016 e 29/08/2018 não são passíveis de serem realizados, pois estão em causa dos ciclos-horários totalmente diferentes.

De acordo com a leitura de 21/10/206 (P - 48 666, C - 3 576, V - 69 305) e com a leitura de 29/08/2018 (P - 25 798, C - 7 997, V - 70 469), as diferenças de consumo existentes para cada ciclo-horário são as seguintes:
- P - 4 132
- C - 4 421
- V - 1 164


Se se analisar a faturação desde a primeira fatura em 2015 e a última fatura em 2018. A leitura real de 08/06/2018 tem os seguintes valores V - 45 158 e FV - 67 958 e a leitura real de 29/08/2018 tem os valores de V - 52 798 e FV - 78 466, a Energia Simples faturou-lhe 10 508 em FV e 7 640 em V. Caso pretenda fazer os mesmos cálculos para os valores que está a utilizar, supondo que são os mesmos que a Energia Simples tem disponíveis e que utiliza para faturar, sempre que os períodos são tri-horário e pretende cruzar com períodos de bi-horário, deverá somar a hora de Ponta com a hora de Cheia que se irá refletir na hora de Fora Vazio.

Lamentamos desde já o incómodo causado e esperamos ter sido claros na nossa explicação.

Estamos inteiramente ao dispor para o que considerar necessário.