Performance da Marca
45.2
/100
Razoável
Razoável
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
27,1%
Taxa de Solução
40%
Média das Avaliações
30%
Taxa de Retenção de Clientes
66,7%
Ranking na categoria
PH Energia, Lda
  • 223 287 454
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua Aleixo da Mota, 86, R/C
    4150-044 Porto
  • info@energiasimples.pt
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rui filipe
rui filipe
18 de abril 2024
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Energia Simples - Cancelar o contrato de venda de excedente

quero cancelar o acordo feito com esta empresa ,mas não atendem o telefone nem respondem ao e-mail. Alteraram as condições contratuais de forma unilateral. prestam…

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Georg & Larissa von der Howen
Georg Howen
10 de abril 2024
Resolvida
1/10
Energia Simples - Fatura de 2024-01-23 ainda não foi paga

A fatura relativa à produção de eletricidade no quarto trimestre de 2023 ainda não foi paga. Além disso, os valores facturados são incorrectos e demasiado baixos.

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1/10
miguel teixeira
miguel teixeira
23 de fevereiro 2024
Resolvida
7/10
Energia Simples - Falta de faturas de venda exedente desde 1 agosto 2023

ola venho por este perguntar o porque de eu nao receber as faturas de venda de exedente da minha UPAC desde 1 agosto 2023 voces dizem que a eredes nao comunica…

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7/10
Ana Domingues
Ana Domingues
21 de julho 2021
Resolvida
1/10
Energia Simples - Empresa que não é séria

No dia 17/7 enviei a leitura do gás (1171) às seguintes entidades via página de cada empresa: LisboaGás e Energia Simples. Hoje, dia 21 recebo a fatura em que aparece…

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Ana Domingues
Ana Domingues
13 de julho 2021
Resolvida
1/10
Energia Simples - Comunicação de aumento preço não é clara

No dia 6/7/2021 a energia simples enviou uma comunicação (que eu recebi por e-mail) onde referem que o preço irá aumentar, colocando um link para obter mais informações.…

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1/10
Jorge Antonio Pinto Amorim
Jorge Amorim
13 de julho 2021
Sem resolução
1/10
Energia Simples - Violação rgpd

Esta lamentável empresa achou por bem subcontratar uma outra empresa, provavelmente constituída por bandidos, chamada GESTIFATURA, para me cobrar faturas supostamente…

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Ana Domingues
Ana Domingues
23 de junho 2021
Resolvida
8/10
Energia Simples - Leituras não coincidem com faturação

Já por duas vezes tentei esclarecimentos e ainda não obtive uma resposta, pelo que envio desta forma: "Exmos senhores, Estive a analisar as últimas 3 faturas enviadas…

Resolvida
8/10
Paula Luisa de Sousa Pinto
Paula Pinto
30 de maio 2021
Resolvida
1/10
Energia Simples - Quebra de acordo

Contrato entre 3/06/2020 a 09/02/2021 com consumo real e total de 631m3. Estão a cobrar 3100€ sendo impossível este valor. Preço por kWh 0,,0475 contratado conforme…

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Raul Esteves
Raul Esteves
11 de outubro 2018
Resolvida
1/10
Energia Simples - Sobre-faturação dos consumos de energia elétrica

De acordo com o histórico das leituras reais referidas nas faturas da “Energia Simples” e corroboradas pelo histórico registado na EDP Distribuição apurei os seguintes…

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Raul Esteves
Raul Esteves
4 de outubro 2018
Resolvida
1/10
Energia Simples - Faturação com um excesso acumulado de 3.984 kwh a mais

Tornei-me cliente da “Simples Energia” em 19/05/2015, com o tarifário “Plano Base Online” em ciclo semanal tri-horário e com a potência contratada de 5,75 kVA.…

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