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Energy HealthClub - Cobrança de mensalidade de Abril de 2015

Sem resolução
Hugo Canossa
Hugo Canossa apresentou a reclamação
8 de março 2018

Boa noite,

Fui contactado ontem (7/03/2018) pelo sr. H.S., que pelo que percebi trabalha para o INDEP (empresa de cobranças), que me indicou que tenho uma divida ao ginásio Energy. Esta divida remonta ao mês de Abril de 2015. Efectivamente andei neste ginásio, contudo rescindi o contrato pois iria estar ausente do país por um longo período de tempo. Aquando da rescisão de contrato ficou tudo acertado e não me falaram de nenhum outro pagamento adicional. O valor em causa é de 29,90€ referente a uma mensalidade.
Contactei o ginásio através do Facebook e obtive a seguinte resposta: "Boa tarde Caro Hugo. Pelo que nos estivemos a informar, o seu contrato ficou cancelado em Maio de 2015, pois o seu cancelamento foi pedido a 23 de Março e todos os pedidos devem ser feitos com a antecedência de 30 dias, daí o mês de Abril ter ficado pendente de pagamento. Cumprimentos fit, energy health & fun club"
Gostaria de saber se efectivamente esta cobrança é devida.
Agradeço desde já a atenção.


Com os melhores cumprimentos,
Hugo Canossa

Data de ocorrência: 8 de março 2018
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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