Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
44,8%
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29,3%
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23%
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Envialia - Encomenda entregue a outra pessoa

Sem resolução
1/10
ingrid calhau
ingrid calhau apresentou a reclamação
17 de janeiro 2023
Envialia mandou-me um email a dizer que a minha encomenda ia ser entregue no dia 13 de Janeiro.
No dia 13 não veio nada, mas ao fim do dia através do tracking vi lá escrito que a minha encomenda tinha sido "entregado"..
Como toda a gente diz, não vale a pena telefonar ou mandar emails porque eles não respondem.
Pior serviço não há.
Data de ocorrência: 13 de janeiro 2023
ingrid calhau
ingrid calhau avaliou a marca
14 de fevereiro 2023

Depois da empresa que me mandou a encomenda entrar em contacto com Enviália, eles produziram um formolário assinado a mostrar que a encomenda foi entregue. A assinatura foi um "A"! Portanto não foi ninguém que eu conheço - entregaram a alguém desconhecido. Isto levou semanas, e senão fosse a empresa estrngeira eu ainda não sabia nada. A empresa estrangeira devolveu-me o dinheiro.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
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