Performance da Marca
92.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
79,4%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
82,3%
Taxa de Retenção de Clientes
84,6%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
  • 967390525
    Chamada para rede móvel nacional
  • Rua Nossa Senhora da vitória, 20
    2445-356 Pataias/Alcobaça
  • info@epda.pt

Epda - Encomenda

Resolvida
7/10
Marco António Lima Pereira Branco
Marco Branco apresentou a reclamação
26 de abril 2021
Encomenda efetuada e paga no dia 26 de Fevereiro 2020 (Pedido Nº: #12595). Hoje, dia 26 de Abril 2020 ainda não foi recebida. Tentei contactar v
várias vezes através do endereço de e-mail info@epda.pt, sem sucesso.
Fui contactado uma vez por telefone, onde me explicaram que o artigo já não estava em stock e que solicitasse a troca por um outro. Assim fiz, mas não houve mais seguimento ou resposta.
Data de ocorrência: 26 de abril 2021
Epda
26 de abril 2021
Boa tarde Marco,

Os e-mails que refere já verificamos e não recebemos, pode reencaminhar sff. e verificar o endereço. No entanto ainda hoje entraremos em contacto consigo por telefone.
Epda
26 de abril 2021
Boa tarde Marco,

Ligamos consigo, necessitamos que nos devolva as chamadas. Obrigado
Marco Branco
27 de abril 2021
Bom dia, como estou a trabalhar, por favor contactem-me via e-mail através do seguinte endereço: marcobranco75@gmail.com.

Obrigado. Cumprimentos.
Marco António Lima Pereira Branco
Marco Branco avaliou a marca
26 de maio 2021

Gosto dos produtos

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.