Performance da Marca
92.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
79,4%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
82,3%
Taxa de Retenção de Clientes
84,6%
Prémios e distinções
Marca do Mês
Ranking na categoria
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    Chamada para rede móvel nacional
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    2445-356 Pataias/Alcobaça
  • info@epda.pt

Epda - Falta de entrega, sem esclarecimentos ou respostas

Resolvida
10/10
João Pedro Fonseca Ferreira
João Ferreira apresentou a reclamação
26 de abril 2022
No passado dia 06/04/2022 fiz uma encomenda do website epda, Nº: 14294, que foi paga no mesmo dia por MBWay.

Desde então que a encomenda está retida na etapa de processamento do pagamento, sem quaisquer actualizações ou esclarecimentos por parte da empresa em causa.

Tentativas de entrar em contacto com a empresa através do preenchimento do formulário no website é inútil.
Data de ocorrência: 6 de abril 2022
João Ferreira
27 de abril 2022
Gostaria de atualizar a situação: A encomenda foi recebida com sucesso hoje.

Podia, no entanto, haver melhor comunicação por parte da epda.

Apesar da situação, recomendo a loja.
João Pedro Fonseca Ferreira
João Ferreira avaliou a marca
27 de abril 2022

Apesar de deixar os clientes no escuro, recomendo a loja.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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