Performance da Marca
92.7
/100
Excelente
Excelente
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
79,4%
Taxa de Solução
100%
Média das Avaliações
82,3%
Taxa de Retenção de Clientes
84,6%
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Marca do Mês
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João Pedro Fonseca Ferreira
João Ferreira
26 de abril 2022
Resolvida
10/10
Epda - Falta de entrega, sem esclarecimentos ou respostas

No passado dia 06/04/2022 fiz uma encomenda do website epda, Nº: 14294, que foi paga no mesmo dia por MBWay. Desde então que a encomenda está retida na etapa de…

Resolvida
10/10
Fabio
Fabio
20 de abril 2022
Resolvida
8/10
Epda - Encomenda não recebida, sem respostas

Fim uma encomenda que foi paga no próprio dia por Mbway que até hoje ainda não recebi e (praticamente 1mes depois) não tive nenhuma resposta a todos os email que…

Resolvida
8/10
Bruno MOTA
Bruno MOTA
1 de abril 2022
Resolvida
8/10
Epda - Falta de entrega de encomenda

Fiz uma encomenda no dia 24/02/2022 no valor de 221.27€, até à data não recebi nada, enviei vários emails e a resposta é sempre a mesma, "Vamos verificar e respondemos",…

Resolvida
8/10
Manuel António Faustino da Silva
Manuel Silva
4 de fevereiro 2022
Resolvida
7/10
Epda - Falta de entrega da encomenda

Fiz a encomenda no dia 16/12/2021 e paguei através de multibanco no dia 20/12/2021, valor da encomenda é de 33,46€, até hoje, apesar de enviar um e-mail a reclamar,…

Resolvida
7/10
Paulo J.
Paulo J.
2 de outubro 2021
Resolvida
6/10
Epda - Incumprimento de encomenda

Pedido Nº: 13368 Data do Pedido: 31/8/2021 Encomendei a 31/8/2021, 6 artigos disponíveis na loja online da EPDA. Até ao momento (2/10/2021) não recebi a encomenda…

Resolvida
6/10
Vitória Antunes
Vitória Antunes
17 de agosto 2021
Resolvida
10/10
Epda - Sem reclamação

Isto não é uma reclamação, conheço bem o site https://www.epda.pt/ sou cliente de anos, já correu menos bem algumas compras? sim, mas ligo a horas normais de trabalho,…

Resolvida
10/10
Paula Ferreira
Paula Ferreira
11 de agosto 2021
Resolvida
6/10
Epda - Passado mais de um mês a encomenda ainda não chegou

Fiz uma encomenda no dia 07/07/2021 (Pedido 13188) e procedi ao pagamento da mesma no dia seguinte, por transferência bancária, tendo enviado o comprovativo de…

Resolvida
6/10
Tiago Jesus
Tiago Jesus
2 de agosto 2021
Resolvida
10/10
Epda - Encomenda

Encomenda efetuada e paga por transferência bancária sexta feira dia 23/07, tendo enviado o comprovativo no mesmo dia. Após vários mails, mensagens no Facebook,…

Resolvida
10/10
Ana
Ana
14 de maio 2021
Resolvida
6/10
Epda - Burla

Fiz uma encomenda no final de Dezembro, ligaram em Janeiro a dizer que não havia stock da Bugout em verde e que se fosse essa cor iria demorar mais, apesar de no…

Resolvida
6/10
Marco António Lima Pereira Branco
Marco Branco
26 de abril 2021
Resolvida
7/10
Epda - Encomenda

Encomenda efetuada e paga no dia 26 de Fevereiro 2020 (Pedido Nº: #12595). Hoje, dia 26 de Abril 2020 ainda não foi recebida. Tentei contactar v várias vezes através…

Resolvida
7/10