No passado sábado, 10 de Agosto de 2019, recebi um aviso de pagamento por estacionamento indevido.
Ao tentar pagar através da aplicação Telpark, meio oficial de pagamento da EPorto, foram-me descontados 3,01€ no total (2,01€ num cartão de crédito e 1€ noutro cartão) indevidamente devido a problemas técnicos na aplicação que não me souberam explicar.
Como não consegui pagar eletronicamente, dirigi-me ao "balcão presencial" da EPorto, tendo para isso pago mais 0,50€ pelo estacionamento exterior para evitar que me voltassem a deixar um aviso de estacionamento indevido.
Perdi imenso tempo a procurar um balcão que nada tem de profissional e nem deveria existir nestas condições, pois fica no piso -1 de um parque de estacionamento, fazendo com que uma pessoa chegue até a pensar que está a ser burlada.
Ao explicar o sucedido e depois de ter pago o meu aviso, disseram-me que o reembolso do dinheiro extra que gastei deveria ser pedido à Telpark. Não acho normal uma empresa não se responsabilizar pela falta de condições que tem e daí o meu desagrado.
Fico à espera que me resolvam o problema e que melhorem no futuro, pois cobrar estacionamentos indevidos é fácil, mas geri-los pelos vistos não é o vosso forte.
Pois, comigo a mesma coisa. Conseguiu o reembolso?
Tenho um aviso para pagar até esta sexta-feira, dia 8, e tentei faze-lo através da aplicação, com o Paypal, o qual deu erro dizendo que seria necessário um método válido. Assim, tentei adicionar um cartão Revolut ao metodo de pagamento, para poder proceder ao
pagamento do aviso, o qual deu erro novamente, mas cobrou 1€ ao meu cartão!
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