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Sem resolução
Tiago apresentou a reclamação
27 de setembro 2019
Ex.mos Senhores,
Venho pela presente apresentar a minha reclamação relativamente ao extracto que me enviaram no passado dia 09/09/2019.
Na verdade, tal extracto não corresponde totalmente à verdade. Por um lado, em alguns dos dias referenciados a viatura não estava no local em causa, por outro, nunca recebi qualquer aviso de pagamento no automóvel .
É frequente ter a viatura estacionada nos locais referidos, no entanto tenho o cuidado de periodicamente efectuar o pagamento do estacionamento.
Quando, por algum lapso meu, recebo o aviso de pagamento, faço a sua liquidação de imediato.
Deste modo, solicito que verifiquem e averigúem da veracidade do extracto que consta registado quanto à minha viatura automóvel.
Assim, solicito uma resposta no prazo de oito dias, sob pena de recorrer aos meios judiciais.
Cumprimentos,
Venho pela presente apresentar a minha reclamação relativamente ao extracto que me enviaram no passado dia 09/09/2019.
Na verdade, tal extracto não corresponde totalmente à verdade. Por um lado, em alguns dos dias referenciados a viatura não estava no local em causa, por outro, nunca recebi qualquer aviso de pagamento no automóvel .
É frequente ter a viatura estacionada nos locais referidos, no entanto tenho o cuidado de periodicamente efectuar o pagamento do estacionamento.
Quando, por algum lapso meu, recebo o aviso de pagamento, faço a sua liquidação de imediato.
Deste modo, solicito que verifiquem e averigúem da veracidade do extracto que consta registado quanto à minha viatura automóvel.
Assim, solicito uma resposta no prazo de oito dias, sob pena de recorrer aos meios judiciais.
Cumprimentos,
Data de ocorrência: 27 de setembro 2019
Comentários
Reclamações semelhantes
Aconteceu-me algo semelhante: recebi um aviso para pagamento, no dia 25/10/2019 por estar estacionada na Rua Jorge Viterbo Ferreira. Efetuei o pagamento pela aplicação Telpark, com inicio às 13h11 até às 14h11, fui para a aula e aguardei, como de costume, a notificação de que o estacionamento estaria a terminar para o prolongar. Tal não aconteceu, e quando verifiquei a aplicação já estariam passados 40min, sendo que prolonguei imediatamente, por mais 1h15. O aviso da aplicação não ocorreu e fui multada, às 14h48, 3 minutos antes de ter efetuado o prolongamento do tempo de estacionamento. Para além disso, no aviso menciona o pagamento de uma taxa de 5,40€, e no final, quando aparece o valor para pagamento no multibanco, refere 17,40€!
Posto isto, ficaram 3 questões por responder, após várias tentativas de contacto com a empresa:
- Como é que os clientes podem sofrer as consequências do mal-funcionamento da aplicação?
- O valor do prolongamento (0,75€) pode ser reembolsado, tendo em conta que fui multada antes, e que a multa já engloba o pagamento do dia inteiro?
- De onde surgiu este valor de 17,40€ quando a taxa é de 5,40€, e nunca antes recebi qualquer outro aviso de pagamento?
Há empresas de estacionamento em Gaia e no Porto a cobrar taxas de estacionamento ilegais aos condutores. Alguns condutores já devem milhares de euros em "avisos de pagamento" que, na verdade, não têm de pagar, uma vez que estas empresas não têm sequer competência legal para cobrar os montantes em causa. ParqueGil e EPorto são empresas ilegais que não têm legalidade a passar multas. Não Paguem que nada podem fazer.
https://tvi24.iol.pt/videos/sociedade/ana-leal-empresas-de-estacionamento-cobram-taxas-ilegais-em-gaia-e-no-porto/5e0e52db0cf2d5f7c679c790
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