Performance da Marca
11.8
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
16,7%
Tempo Médio de Resposta
1,7%
Taxa de Solução
16,7%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
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Eprado - Reembolso

Sem resolução
Jorge Duarte
Jorge Duarte apresentou a reclamação
23 de novembro 2022
Após aquisição de um produto online, pelo qual paguei logo por MBWAY juntamente com os portes de envio simples pelo correio, este foi devolvido à origem com indicação dos CTT que não atendi, nem levantei o mesmo na estação dos correios [tudo incompetência dos correios (carteiro), pois nunca tocaram nem nunca recebi qualquer aviso para levantamento!!! toda esta situação e atuação absurda dos CTT foi objeto de várias reclamções, várias vezes, e por vários canais]. Como a empresa me informa que tinha de tornar a pagar para me reenviarem a encomenda, e porque com isso o produto se tornava mais caro que em outros estabelecimentos comerciais perto da minha morada, deixou de fazer sentido esta compra, pelo que solicitei o reembolso da quantia paga pelo produto , mas a empresa nunca o fez, nem nunca mais me respondeu...!!!
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 23 de novembro 2022
Jorge Duarte
22 de dezembro 2022
Contínuo sem nenhuma resposta. Para quem se dizia profissional e honesto...!!! Só demonstra o contrário... Mesmo que nunca me seja reembolsado, servirá esta reclamação para alertar outros consumidores...cuidado com compras na
" EPRADO" ,
(Rua Ramalho Ortigão
N° 104 CC Pescador - Loja 22, Póvoa De Varzim 4490-678, Portugal)
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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