Performance da Marca
2.6
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
2,2%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
15%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
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Hardware e Acessórios - Marcas
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Epson - Cobrança de serviço

Sem resolução
3/10
ana coelho
ana coelho apresentou a reclamação
9 de abril 2018

Boa tarde, no dia 2 março de 2018 efetuei uma chamada para o numero 707222000 mas não fui atendida só fiquei ao telemóvel 40 minutos e nada resolvido e foi-me cobrado 9,81 euros. A empresa que contactei a epson diz que o valor cobrado é da responsabilidade da operadora visto ser o número contactado ser um número gratuito. se o número de contacto que disponibilizam não é gratuito deveriam informar os clientes mas a chamada nem foi efetuada só fiquei à espera e nem atenderam e estava no horário de expediente como cobram uma chamada que nem foi atendida?

Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 9 de abril 2018
ana coelho
ana coelho avaliou a marca
4 de fevereiro 2021

até gosto mas o apoio não ajuda muito.

Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
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