Epson - Falhas na garantia

No dia 13 de Setembro de 2013 comprei na loja Fnac uma impressora modelo Epson XP-205 serial: QJFK349238 a qual apresentou falhas de funcionamento no mês de Novembro de 2014 aproximadamente, onde a mesma ficava travada, todas as luzes ficavam a "flashear", estava-se a usar de maneira habitual, nunca houve uma errada manipulação nem uso indevido do mesmo. Nesse mesmo mês foi "reparada" pela Epson Portugal através da empresa LaserLab Lda. identificando "Falha na Main-board ficando substituída", agora novamente em Janeiro de 2015 e sen ter dado quase nenhum uso a impressora, esta apresenta a mesma falha, mandei emails e tenho chamado desde o 27 de Janeiro (15 Dias) onde TODOS os dias indicam-me que vem no dia seguinte a realizar a recolha sendo isto totalmente FALSO.