Equivalenza - Troca de água perfumada não aceite, com talão, comprada no dia anterior

Dia 1.6.21 comprei 2 Body Mist na Equivalenza do Almada Forum, 1 para mim outro de oferta, o de oferta não agradou o cheiro á pessoa, no dia seguinte 2.6.21 diriji-me á loja com o talão para trocar pelo mesmo artigo mas outro cheiro ... trocar "Body Mist Romantic Cherry Blosson" por "Body Mist Velvet Jasmine" para meu espanto não aceitaram a troca porque o artigo não estava selado ... quando comprei o artigo também não estava selado ... algum cliente poderia têr pulverizado 1 ou 2 vezes o artigo sem eu saber ou até a funcionária e ele foi-me vendido a mim mas eu por ter comprado um artigo que foi pulverizado 1x pela pessoa a quem o ia oferecer e a pessoa não gostou do cheiro ... a mim não foi aceite a troca por não estar intacto ... ou seja ... a Equivalenza está salvaguardada nos seus direitos pelo consumidor mas o mesmo não acontece com o consumidor, o artigo poderia já têr sido pulverizado em loja e foi-me vendido sem estar selado ... não gostei ... o cliente pode ficar com um aroma que não gosta mas a Equivalenza não pode perder uns 4€ ... em qualquer loja de roupa vendem perfumes mais baratos até ... apartir de agora, evitarei entrar nas vossas lojas e oferecer algo da vossa marca muito menos, cumprimentos

Após mais de 1 Mês de reclamação ainda não obtive resposta .... mas que raio de Empresa é esta .... está tudo preparado para o consumidor se lixar ... porque ensinam na loja a fazer-se reclamação .... a Equivalenza é tão boa que ignora o cliente????

Após mais de 1 Mês de reclamação ainda não obtive resposta .... mas que raio de Empresa é esta .... está tudo preparado para o consumidor se lixar ... porque ensinam na loja a fazer-se reclamação .... a Equivalenza é tão boa que ignora o cliente????

2 de Setembro 2021 ... sem resposta ainda ... ????