ERA - Fui burlada (e roubada) em milhares de euros!!

No passado 6/02/2010, eu e o meu marido fomos ver alguns apartamentos na Amorosa, freguesia de Chafé, Viana do Castelo. Apenas um nos agradou, mas desde logo colocámos a condição que o apartamento só nos interessava com todo o recheio (excepto os objectos pessoais dos vendedores). Na semana seguinte fui contactada telefonicamente pelo director comercial da Era de Viana do Castelo (Sr Hugo Pinto). Desde sempre foi referido que a compra incluía todo o recheio, excepto os objectos pessoais dos vendedores. Quando finalmente os vendedores concordaram com o valor que nós desde o início tínhamos oferecido, o Sr. Hugo Pinto referiu que ficaria tudo no apartamento, incluindo os edredões. Apenas fui ver o T3 imediatamente após a escritura (15/03/2010) e horrorizada verifiquei que todo o recheio e a maioria dos móveis tinham desaparecido do apartamento. Prontamente me queixei à imobiliária, que se prontificou a tentar resolver o problema. Desde essa data tenho estabelecido vários contactos pessoais e telefónicos com o sr. Hugo Pinto que, desde sempre, nega qualquer responsabilidade da ERA, culpabilizando os vendedores (SR. Serafim Baía Nogueira – fiscal de linha da primeira liga – e sua esposa). Quem fez o negócio comigo foi a ERA (nunca tive qualquer contacto com os vendedores, apenas os conheci na escritura). Fui burlada (e roubada) em milhares de euros. A ERA não é responsável pelos negócios que faz?