ERA Imobiliária
ERA Imobiliária Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
91,9%
Taxa de Solução
92,9%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
19%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
ERA Portugal
  • A marca integra o maior operador mundial de franchising imobiliário. Em Portugal, contamos com mais de 200 agências de norte a sul do país e ilhas, com equipas dedicadas a trabalhar a vizinhança.

  • 213 600 150
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Ilha da Madeira 35F, 4ºB
    1400-203 Lisboa, Portugal
  • qualidade@era.pt

ERA Imobiliária - Compra de casa, mal conduzida

Resolvida
Zeca De Carvalho
Zeca Carvalho apresentou a reclamação
7 de outubro 2018
Reclamo que há cerca de 8 meses, tento que a ERA, chame a atenção da pessoa que vendeu a casa, que adquiri, no sentido de devolver o varandim, que "subtraiu" antes da escritura, mas que constava das fotos exibidas, e, que faz parte integrante de todos os r/cs deste local, sendo comum, em materiais, elaboração, sendo que deixa inviável o acesso interior, onde se encontra apenas um buraco perigoso e a escada, sem qq protecção. Atitude pouco correcta, de quem vendeu, e ainda, corroborada pela mediação, que se mantém, sem querer saber do assunto. Sinto-me ludibriada, pela ERA e não recomendarei mais a quem se proponha comprar casa, sem que possa efectuar uma confirmação, no local, antes de proceder à escritura
Data de ocorrência: 7 de outubro 2018
ERA Imobiliária
4 de setembro 2023
Cara Zeca de Carvalho,

No seguimento da reclamação apresentada, lamentamos que a sua experiência com a nossa marca não tenha ido ao encontro das suas expectativas.

Mais informamos que todas as agências ERA são sociedades jurídica e financeiramente independentes.

Muito obrigada,

Departamento de Qualidade
ERA Portugal.
T: +351 213 600 150
www.era.pt
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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