ERA Imobiliária
ERA Imobiliária Marca Recomendada
Marca Recomendada
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
91,9%
Taxa de Solução
92,9%
Média das Avaliações
22,9%
Taxa de Retenção de Clientes
19%
Prémios e distinções
Marca Recomendada
ERA Portugal
  • A marca integra o maior operador mundial de franchising imobiliário. Em Portugal, contamos com mais de 200 agências de norte a sul do país e ilhas, com equipas dedicadas a trabalhar a vizinhança.

  • 213 600 150
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Avenida Ilha da Madeira 35F, 4ºB
    1400-203 Lisboa, Portugal
  • qualidade@era.pt

ERA Imobiliária - Reclamação serviços prestados por era fafe

Resolvida
1/10
Silvia Peixoto
Silvia Peixoto apresentou a reclamação
25 de fevereiro 2022
Boa Tarde,
Já fizemos uma reclamação por escrito no livro de reclamações do Imóvel X Mediação Mobiliaria em Fafe, ou por outras palavras Era Fafe, que não deu em nada, quero reclamar do péssimo serviço que prestaram ao vender-nos uma vivenda no ano passado em Julho, enganar-nos no preço, no inicio da venda foi um preço e antes da escritura já era outro, só diziam mentiras atras de mentiras, tivemos que ficar com a casa, claro, não tínhamos mais para onde ir, desde que estamos a viver lá é só problemas, inclusive com os saneamentos, os quais tivemos que mandar reparar já por 2 vezes, mas ninguém nos reembolsa o dinheiro que temos gasto, nem ninguém quer saber de nada.
Data de ocorrência: 25 de fevereiro 2022
ERA Imobiliária
18 de setembro 2023
Cara Sílvia Peixoto,

No seguimento da reclamação apresentada, agradecemos, desde já, o tempo que aguardou pela resposta. Lamentamos que a sua experiência com a nossa marca não tenha ido ao encontro das suas expectativas.

Mais informamos que as agências ERA são sociedades jurídica e financeiramente independentes.

Muito obrigada,

Departamento de Qualidade
ERA Portugal.
T: +351 213 600 150
E: qualidade@era.pt
www.era.pt
Silvia Peixoto
Silvia Peixoto avaliou a marca
18 de setembro 2023

Marca pessima, Era nunca mais.

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
Comentários
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