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A marca integra o maior operador mundial de franchising imobiliário. Em Portugal, contamos com mais de 200 agências de norte a sul do país e ilhas, com equipas dedicadas a trabalhar a vizinhança.
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213 600 150
Chamada para a rede fixa nacional -
Avenida Ilha da Madeira 35F, 4ºB
1400-203 Lisboa, Portugal - qualidade@era.pt
ERA Imobiliária - PÉSSIMO
Contactei a sede desta empresa através do nº 21 360 0150 no dia 14-12-2017 para falar com alguém responsável da empresa de forma a efetuar uma queixa relativamente à sua agência ERA Alfragide. Foi-me dito telefonicamente que não havia ninguém para falar e quem breve eu seria contactado. Esse contacto nunca aconteceu. Estamos a 16-01-2018 PASSADOS 1 MÊS ainda ninguém se dignou a contactar. O comportamento desta imobiliária é inadmissível, nomeadamente a sua agência de Alfragide que efetua o mesmo tratamento aos clientes: nunca ninguém está, nunca ninguém pode atender telefone, nunca ninguém está disponível, etc. Estou há 5 meses à espera que esta imobiliária me venda uma casa que reservei em AGOSTO DE 2017 (4 MESES ATRÁS) e ninguém se preocupa. Escandaloso.
Informamos que o processo se encontra encerrado.
Obrigada.
ERA Portugal.
T: +351 213 600 150
www.era.pt
No seguimento da reclamação apresentada, lamentamos, que a sua experiência com a nossa marca não tenha ido ao encontro das suas expectativas.
Qualquer outro assunto, não hesite em contactar-nos através do e-mail qualidade@era.pt.
Mais informamos que todas as agências ERA são sociedades jurídica e financeiramente independentes.
Muito obrigada,
Departamento de Qualidade
ERA Portugal.
T: +351 213 600 150
www.era.pt
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