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Eradigital respondeu à reclamação de André Carvalho
há 1 ano
Resolvida
Nova resposta
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Eradigital - Compra de máquina de cortar cabelo

Caro cliente,

Recebemos a sua reclamação a qual mereceu a nossa melhor e imediata atenção.
Somos a informar que não recebemos qualquer email posterior à nossa mensagem de 09/04, nem através de email directo nem através da sua conta de cliente, na qual recebeu a nossa mensagem inicial.
Pedimos por favor que confirme o email que utilizou para o contacto, pois pelo que verifico fez a resposta a partir de um email automático de estado de encomenda, que é utilizado apenas para essa função e não recebe emails.

Adicionalmente informamos que estamos a funcionar normalmente e que todas as semanas processamos reembolsos - caso existam.

Por forma a darmos seguimento de imediato ao seu reembolso, pedimos que reencaminhe o email para o nosso endereço de contacto geral@eradigital.pt ou através da sua área de cliente.

Mantendo-nos ao dispor,

Cumprimentos,
Ana Valente

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