No dia de 16 de Dezembro realizei online a compra do artigo "Galaxy Tab3 7.0" T2100 Wi-Fi 16GB White" através do site www.eradigital.com, produto entretanto retirado do site, ao preço promocional de 102,26€ (Encomenda número 5005239). Na altura a indicação era que estaria disponível para entrega imediata. Feito o pagamento do valor na integra por transferência, aguardei. Fui contactado no dia seguinte a informar que lamentavam mas que não tinham o modelo desejado em Branco, e prontamente se disponibilizaram para me devolver o valor pago ou para me enviar o modelo em Preto. Dado o ótimo preço a que o artigo se encontrava, não hesitei e aceitei a troca pelo modelo em Preto. Como se tratava de uma prenda de Natal dei diretamente a morada de destino para garantir que chegava antes de dia 25. A entrega foi feita de imediato e o artigo estava em casa no dia 18 (!) de manhã.Tudo impecável, exceto quando ontem finalmente me encontrei com o dono do artigo e reparo que lhe enviaram a versão de 8GB em vez da de 16GB. Neste contexto em particular a pessoa não fazia ideia, abriu a embalagem, configurou o dispositivo e está a usar. Quem compreender a diferença entre os modelos sabe que o preço que foi pago deixa de fazer grande sentido tratando-se da versão de 8GB, principalmente quando anunciavam um desconto de 50%, que assim se torna claramente absurdo e enganoso.
Confirmo o contacto e a disponibilidade da Era Digital em proceder ao reembolso da quantia. Não tenho razões para acreditar que seja habitual este tipo de situação nesta loja, e mediante nova oportunidade voltaria a comprar um artigo lá, tendo talvez o cuidado de tentar um contacto antes do pagamento para confirmar a disponibilidade do artigo. Obrigado.
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