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Ericeira Surf & Skate
Ericeira Surf & Skate respondeu à reclamação de Edgar Antunes
há 1 mês
Em tratamento
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Ericeira Surf & Skate

Ericeira Surf & Skate - Devolução

Caro Edgar,
Suspeitamos que a Lei do Consumidor a que se refere nesta reclamação e que prevê o Direito de Arrependimento no prazo de 15 dias (passou no dia 28/5 a 30 dias) é exclusiva para contratos celebrados à distância e fora do estabelecimento comercial, o que não é manifestamente o caso. A ESS, como aliás quase todo o retalho em Portugal, o que tem é uma Cortesia de Trocas que admite a troca da peça por outra em 15 dias, no caso da peça estar nas suas condições de venda originais, ainda com etiquetas, embalagens originais, etc. A nossa cortesia de trocas não admite devoluções em dinheiro, como está claro nos nossos balcões e nos talões de fatura.
Cumprimentos,
Eduardo Moreira

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