No caso de ter adquirido um artigo presencialmente, na loja física, podem verificar-se o seguinte:
Se o artigo ou bem que adquiriu vem com defeito, a lei obriga as lojas a trocar ou devolver...
Caro Edgar,
Suspeitamos que a Lei do Consumidor a que se refere nesta reclamação e que prevê o Direito de Arrependimento no prazo de 15 dias (passou no dia 28/5 a 30 dias) é exclusiva para contratos celebrados à distância e fora do estabelecimento comercial, o que não é manifestamente o caso. A ESS, como aliás quase todo o retalho em Portugal, o que tem é uma Cortesia de Trocas que admite a troca da peça por outra em 15 dias, no caso da peça estar nas suas condições de venda originais, ainda com etiquetas, embalagens originais, etc. A nossa cortesia de trocas não admite devoluções em dinheiro, como está claro nos nossos balcões e nos talões de fatura.
Cumprimentos,
Eduardo Moreira
Efectuei uma compra na loja Ericeira Surf Skate situada no centro comercial colombo no dia 21 de Maio e efectuei o pagamento através de Multibanco. No dia 28 de… ler reclamação
Tal como referido na loja Ericeira do CascaisShopping: Adquiri um casaco com a refª artigo EM1JK0482… ler reclamação
Comprei um casaco a 08-0-2022 na loja do CC Colombo que custou 135€, ao fazê-lo, como não estava muito… ler reclamação
