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Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos
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213033200
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Dom Cristóvão da Gama, 1 - 3º
1400 - 113 Lisboa - erse@erse.pt
ERSE - alteração contratuais
Sem resolução
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Maria Fael apresentou a reclamação
10 de julho 2018
Soube hoje em chamada telefónica do apoio ao cliente da EDP que a ERSE é responsável por alterações aos contratos dos clientes EDP. Ora em momento nenhum assinei contrato com a ERSE muito menos requeri um plano de pagamentos inserido na fatura acima referida.Mais quando solicitei emissão de nova fatura foi-me dito que iam ver e de seguida enviam-me uma referência multibanco para pagar em 2 dias úteis quando a fatura tem um prazo estabelecido após o dia 20.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 10 de julho 2018
Maria Fael avaliou a marca
13 de dezembro 2020
Erse, péssima.
Voltaria a fazer negócio? Não
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