ERSE - Não fazem leituras ao contador

Exmos Srs

Recebi um sms quarta feira 28/12/2022 pelas 09horas e 34minutos a informar que não conseguiram obter leitura do contador de eletricidade. E que tinha 10 dias para comunicar a leitura...

Na última factura vem referenciada que foi feita leitura real pela distribuidora a 13 de agosto de 2022

Ontem dia 12/01/2023 nova sms a dizer que não conseguiram ler o contador e regularizar a situação para evitar encargos....

Que encargos são estes?
Eu Pago um serviço e tenho que trabalhar para os srs?
A quem pertence esta obrigação?

Já vos informei que o contador está ao lado da porta de entrada, e acessível a qualquer um.

Na última factura de 13 de dezembro de 2022, vem referenciada que foi feita leitura real pela distribuidora a 13 de agosto de 2022.

Se fizeram é porque não houve impedimento de nenhuma espécie para esta argumentação e cumprirem com as vossas obrigações. Acho eu.

Eu não sei ler o contador nem nunca ninguém me explicou.

Enquanto fui cliente EDP durante anos nesta morada nada disto aconteceu, bem como, a casa que tenho alugada, é com a EDP, é um prédio e este problema não se coloca. Só com os novos fornecedores. Goldem Energy e agora com a Endesa e convosco.

Espero esclarecimentos e qual a lei que me obriga a fazer o envio das leituras, ou que venha alguém ensinar como se faz. Não nasci ensinado nem nunca me vi nesta situação. E também parece que após a leitura estimada tem que haver leitura real

Também me informaram que só posso passar para bi horário ao fim de um ano de consumo. É correcta a informação?

Atentamente

Mário Martins.

O cliente tem direito a saber quem é o responsável por este serviço. Pois eu adquiri o serviço e pago bem por ele. Não quero passar o tempo a reclamar a Endesa... Goldenergy no passado e a E redes. Pelos vistos isto é pratica constante destas empresas... Empurram uns para os outros e o cliente que se lixe... É a minha leitura...

responderam que houve um erro com quem fazia a leitura...

vamosver no futuro

Lamento que a ERSEnão tenha a disponibilidade para tecer uma resposta

Enfim... os reguladores não sei para que servem... Nem um esclarecimento prestaram até à data 13/03/2023...