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Entidade Reguladora dos Serviços Energéticos
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213033200
Chamada para a rede fixa nacional -
Rua Dom Cristóvão da Gama, 1 - 3º
1400 - 113 Lisboa - erse@erse.pt
ERSE - Pedido de leitura
Sem resolução
Hugo Pereira apresentou a reclamação
23 de fevereiro 2023
Bom dia,
Recebi uma mensagem da parte da E-Redes a informar falta de leitura do contador de energia, como o mesmo está no exterior entrei em contacto com a E-Redes para saber o que se passava, foi informado que a empresa já não tira as leituras ficando a responsabilidade para o cliente por ordem da ERSE.
Não faz sentido há pessoas que têm dificuldades por varios motivos, outros no estrangeiro como podem dar essa informação e se não derem correm o risco de ficar sem energia.
Se a rede ainda não faz leituras remotas têm que haver leitores na rua, estou correto ou não?
Recebi uma mensagem da parte da E-Redes a informar falta de leitura do contador de energia, como o mesmo está no exterior entrei em contacto com a E-Redes para saber o que se passava, foi informado que a empresa já não tira as leituras ficando a responsabilidade para o cliente por ordem da ERSE.
Não faz sentido há pessoas que têm dificuldades por varios motivos, outros no estrangeiro como podem dar essa informação e se não derem correm o risco de ficar sem energia.
Se a rede ainda não faz leituras remotas têm que haver leitores na rua, estou correto ou não?
Data de ocorrência: 23 de fevereiro 2023
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