Escolas João de Deus - Pagamento prestação excessiva

Venho por este meio mostrar o meu desagrado e falta de consideração da escola com os pais.
Tenho um bebe de 9 meses e durante actual conjuntura em que todos nos encontramos, fechados em casa, onde os gastos sao maiores, exigirem nos um pagamento de uma prestação de 75% sendo que não cumprem com os serviços estipulados no contrato, cuidar do menino durante periodo laboral e garantir pelo menos 3 refeições diárias, é um absurdo. Compreendo que tem de manter os funcionários e que certos escalões escolares conseguem manter as atividades via online e dai cobrarem mais. Acho que deviam ter em conta que o berçário nao deveria pagar mais que uma taxa até um maximo de 50%. Visto que no mês de Março foi-nos feito um desconto de 10% a metade do mês, o que equivale a 5% do total da mensalidade e não os 10 como referido nas noticias.
Enviei um email a solicitar uma justificação plausível para o facto de estarem a cobrar os 75% sendo que até a data ainda nao obtive resposta.