eSky.pt - Cancelamento da reserva

Após ter efectuado minha reserva dos bilhetes aéreo para Porto Santo no mês de Setembro ( N da reserva 4292802697) através do site esky.pt, constatei inúmeras reclamações de clientes insatisfeitos com os serviços deste operador o que imediatamente me fez perder a total confiança na reserva . Emiti o pedido de cancelamento em menos de 24h, a resposta era que teria que pagar mais pelo cancelamento visto que já tinham retirado da minha conta o valor dos bilhetes e mesmo assim para efeito do cancelamento teria que pagar mais o valor das taxas de cancelamento sem a segurança de receber o valor dos bilhetes aéreos .
Mesmo insistindo no cancelamento via e-mail , a resposta já se tornou outra agora já não devolvem o valor dos bilhetes porque dizem não ter cumprido o prazo do cancelamento.
Deixo aviso para evitar que mais clientes que desconhecem que este operador não tem balcão de apoio ao Cliente e como podem constatar as reclamações são crescentes e todos visam o mesmo .