Espaço Casa - Compra online

Boa noite venho por este meio reclamar que no dia 31 Março fiz uma encomenda no site do espaço casa paguei logo por mbway e solicitei que fosse levantado os artigos na loja sintra o que é certo é que hoje estamos no final da noite de dia 5 Abril e ainda não tenho os meus artigos, liguei para a linha de apoio e disseram me apenas que teria de esperar, pergunto eu mais quanto tempo farta de esperar estou eu em vez de ser para simplificar as compras online só dificultam teria sido mais fácil ir a loja, mas infelizmente é. Pensar na situação que estamos tenho dado preferência a este tipo de meios.