Espaço Casa - Reembolso de produto

Cláudia Ferreira apresentou a reclamação

8 de junho 2020

Venho por este meio reclamar sobre uma encomenda onde fui informada que estava em rutura de stock, onde me foi pedido o Iban para o reembolso do montante da mesma. Após fornecer essa informação, à 7 dias atrás, ainda não obtive o devido reembolso nem qualquer informação de vossas excelências, ou seja, estou sem encomenda e sem dinheiro.Serviço lento e sem qualquer tipo de respostas.

Cumprimentos,
Cláudia Ferreira

Data de ocorrência: 8 de junho 2020

Espaço Casa

12 de junho 2020

Estimada cliente,

Agradecemos desde já o seu contacto que mereceu a nossa melhor atenção.
Informamos que o reembolso das devoluções é efetuado no prazo máximo de 14 dias, tal como indica nos termos e condições gerais da nossa loja Online.

Agradecemos a sua compreensão.
Melhores cumprimentos,
Apoio ao Cliente Espaço Casa

Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador