Espaço Mamãs
Espaço Mamãs
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,2%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
41,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
Ranking na categoria
Puericultura
1 Nuvem de Pano 77.2
2 Dreamsbaby 72.9
3 MundoBebes.pt 68.9
...
Espaço Mamãs67.8
Espaço Mamãs - Comércio de Vestuária, Lda

Espaço Mamãs - Entrega cadeira auto

Resolvida
9/10
Hugo Alves
Hugo Alves apresentou a reclamação
10 de dezembro 2020
Boa tarde eu e a minha esposa efectuámos uma compra nesta loja online de uma cadeira Auto BebeConfort no dia 17/11/2020 e na qual efectuámos o pagamento de imediato tendo o pagamento ser efectivado pela loja no próprio dia . A 18/11/2020 a encomenda avança para processamento com o Nº 12301 . Estamos a dia 10/12/2020 e no final de várias tentativas de contacto , umas com sucesso e outras sem , continuamos á espera , as informações dadas são que vão averiguar o que se passa ou este assunto não é comigo mas sim com a minha colega , colega essa que responde que vai averiguar e já nos liga de volta e NADA . No final de contas já têm lá o dinheiro e agora deixa andar . Gostaria que fosse contactado eu ou a minha esposa para os números bem identificados no perfil de registo da loja para a resolução mais breve possível desta situação .
Obrigado
Data de ocorrência: 10 de dezembro 2020
Espaço Mamãs
15 de dezembro 2020
Boa tarde, Sr. Hugo Alves.

Agradecemos o facto de ter reavaliado a satisfação relativamente ao serviço prestado pela Espaço Mamãs.

Se no futuro necessitar de mais alguma coisa da nossa parte estamos ao dispor para ajudar em tudo o que necessitar.

Melhores cumprimentos,
Espaço Mamãs
Hugo Alves
Hugo Alves avaliou a marca
10 de dezembro 2020

A gerente da loja foi super prestavel e prontamente resolveu a questao , o meu muito obrigado !!!

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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