Espaço Mamãs
Espaço Mamãs
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,2%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
41,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
Ranking na categoria
Puericultura
1 Nuvem de Pano 77.2
2 Dreamsbaby 72.9
3 MundoBebes.pt 68.9
...
Espaço Mamãs67.8
Espaço Mamãs - Comércio de Vestuária, Lda

Espaço Mamãs - Incompetentes

Sem resolução
Sara Santos
Sara Santos apresentou a reclamação
14 de outubro 2020
Faço um APELO MUITO GRANDE: POR FAVOR NÃO SE DIRIJAM AO ESPAÇO MAMAS NO PORTO!

É DE UMA INCOMPETÊNCIA SURREAL!
Fui comprar um artigo que nao tinham em stock, fizeram-me pagar a totalidade do valor e fiquei 2 meses à espera sem qualquer satisfação. Liguei, disseram que não havia o produto! Quero a devolução do meu dinheiro, dizem que não fazem devoluções mas que me solucionam a questão com um produto semelhante!

É INADMISSIVEL ESTAR 2 MESES À ESPERA E NEM UMA SATISFAÇÃO, SE NÃO TIVESSE LIGADO AINDA HOJE ESTAVA À ESPERA! E O MEU DINHEIRO CONTINUA LÁ PORQU ENÃO FAZEM DEVOLUÇÕES!

INCOMPETENCIA!!!!!!
Data de ocorrência: 14 de outubro 2020
Espaço Mamãs
27 de outubro 2020
Boa tarde, Sara Santos.

Lamentamos mas não temos nenhuma encomenda com os dados que menciona: nome, telefone, NIF e email.

Para podermos verificar a situação que nos relata pedimos, por favor, que nos forneça o nº da sua encomenda ou os dados associados à mesma.

Ficamos a aguardar.

Melhores cumprimentos,
Espaço Mamãs
Espaço Mamãs
3 de dezembro 2020
Boa tarde, Sara Santos.

Até à data, não obtivemos qualquer resposta da sua parte. Tentamos contactar a senhora através do telefone e do email que indica mas sem sucesso.

Reiteramos que não temos nenhuma encomenda com os dados que menciona: nome, telefone, NIF ou email.

Na ausência de informação damos como encerrado este assunto.

Melhores cumprimentos,
Espaço Mamãs
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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