Espaço Mamãs
Espaço Mamãs
Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
63,2%
Taxa de Solução
75%
Média das Avaliações
41,3%
Taxa de Retenção de Clientes
46,7%
Ranking na categoria
Puericultura
1 Nuvem de Pano 77.2
2 Dreamsbaby 72.9
3 MundoBebes.pt 68.9
...
Espaço Mamãs67.8
Espaço Mamãs - Comércio de Vestuária, Lda

Espaço Mamãs - Prazo absurdo de entrega

Resolvida
9/10
Ricardo Gabriel
Ricardo Gabriel apresentou a reclamação
24 de março 2022 (editada a 25 de março 2022)
Ontem, 23/03 foi feita uma compra de um carrinho conforme abaixo, porém no dia seguinte informaram-me um prazo absurdo de 21 dias e ao entrar em contato com a loja de retirada ( Porto ) fui informado que nem tem o produto em loja e somente por encomenda, sendo que se o produto existe no site disponível o mínimo que deveria ter era em estoque, nenhum momento no site diz o prazo de entrega absurdo de 21 dias ou que o mesmo seria por encomenda. Desejo a entrega urgente ou reembolso, uma vez que meu filho está previsto para nascer dia 12/04. Já verifiquei que há diversas reclamações desta loja relacionadas a entrega e sempre são entregues com atraso.

Sendo no site o produto disponível e nenhuma informação de fim de estoque.

"Maxi-Cosi Zelia³ + Cabriofix i-Size - Cor :
Essential Graphite, Cor Babycoque
CabrioFix : Essential Graphite"

Obrigado.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 24 de março 2022
Ricardo Gabriel
Ricardo Gabriel avaliou a marca
25 de março 2022

Fui contactado e oferecida uma alternativa. Satisfeito.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.