Espírito Santo Autocarros de Gaia
Espírito Santo Autocarros de Gaia
Performance da Marca
9.3
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
0%
Tempo Médio de Resposta
0%
Taxa de Solução
0%
Média das Avaliações
40%
Taxa de Retenção de Clientes
33,3%
Ranking na categoria
Transporte Rodoviário de Passageiros
3 Rodoeste 61.8
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Espírito Santo Autocarros de Gaia9.3
J. Espírito Santo & Irmãos, Lda

Espírito Santo Autocarros de Gaia - Incumprimento de lei - Covid 19

Sem resolução
C.81
C.81 apresentou a reclamação
26 de março 2020
As carreiras desta empresa que circulam durante a semana, principalmente nos primeiros horários da manha, encontram-se a circular sobre lotadas.
É impossivel para os passageiros criarem entre si, qualquer tipo de distância de segurança, indo literalmente encostados uns aos outros, respirando uns para cima dos outros.
Os motoristas quando confrontados pelos passageiros com esta situação, dizem nada poder fazer, acrescentando que a culpa é da empresa.
Empresa essa que está a utilizar a desculpa do atual estado de emergência decretado pelo governo, para suprimir carreiras e reduzir a frequência das mesmas.
Estes factos constituem além do incumprimento da lei, em relação à sobrelotação das carreiras, colocando em risco a saúde dos passageiros, colocando-os em risco de contágio pela covid 19, uma completa falta de respeito pelos mesmos, devido a por exemplo a última carreira ser as 20:20, sendo que existem muitas pessoas a precisarem de transportes públicos depois dessa hora.
Data de ocorrência: 26 de março 2020
Esta reclamação foi considerada sem resolução
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