Espírito Santo Autocarros de Gaia - Retirada de camionetas para o Freixieiro

Qual não é o meu espanto quando sou informada que a partir do dia 18 Janeiro 2020 a ultima camioneta para o Freixieiro sai do Porto ás 20.55???!!
Pergunta ?!!
E quem trabalha até as 22.h30 da noite tendo que primeiro apanhar metro e depois camioneta para casa precisamente morando no Freixieiro?
Tem que sair na porta de Serafim e ir a pé?
Não têm direito tal como os funcionários da Espirito Santo a um transporte para chegar a casa?

Questiono me onde está então a vossa politica de qualidade?!

Para uma empresa certificada onde está a excelência ?
Onde está a qualidade?
Onde está o grau de satisfação dos clientes ?

Entramos no vosso site e realmente é tudo muito bonito .
Começamos a ler e questionamos muita coisa?!

Visão:" Ser referência no sector de transporte " - São com certeza mas apenas pela negativa..
Missão: "qualidade coletiva"- Coletiva onde? , pelos vistos os moradores do Freixieiro não têm direito a ter qualidade!
Valores: "Responder ás necessidades atuais" - sendo as necessidades atuais cada vez mais exigentes, v.exas. fazem o contrario baixa a qualidade e oferta de serviços..

Termino perguntando: Qual o motivo plausível para a retirada destes horários?