ESSE - Imparcialidade nas suas intervenções

helena santos apresentou a reclamação

22 de dezembro 2016

Esclarecimento sobre razão pela qual só meu carro foi multado em detrimento de outros três que se encontravam em transgressão .
Quando chego a minha viatura pelas 14.25 .tinha o aviso pagamento multa por ter ultrapassado tempo estabelecido. Tudo muito bem, passou da hora e aplicada a coima mas isso em não questiono. pagarei a coima, se assim for decretado. O tempo limite era 13. 45.
Mas qual não e o meu espanto quando reparo que o carro anterior. Também já tinha ultrapassado o tempo pois marcava 13.42 mas este não tinha multa .nem o seguinte e marcada 13.40. E nem o imediatamente a seguir que 13.50.
Por isso eu pergunto quais são os critério para aplicação destas multas??? Ainda esperei 10 minutos pelos fiscal nas sem sinal...

Data de ocorrência: 22 de dezembro 2016

ESSE

17 de agosto 2017

Exmos. Senhores,

Após a análise da reclamação apresentada, somos a informar que a ESSE, S.A, no exercício das suas funções tem como princípio a não descriminação.
Não temos muita informação para poder analisar ao pormenor esta situação, no entanto algumas das hipóteses para tratamento diferente nestes casos são:
- Diferenças no valor inserido na máquina - damos mais tolerância a quem paga mais tempo;
- Existir mais que um ticket do próprio dia, pelo que também damos mais tolerância;
- Os tickets podem ser de outro dia ou ter sido utilizados em outras ruas e as viaturas serem avençados da rua agora em questão;
- Os tickets podiam ser de outras situações e os veículos estarem no momento parados em lugares não concessionados.

Com os melhores cumprimentos,

ESSE,SA

helena santos avaliou a marca

11 de junho 2021

Inprestavel

Voltaria a fazer negócio? Não

1/10

Esta reclamação foi considerada sem resolução