Em 17-04-2019 adquiri umas lentes VARILUX PHYSYO 3.0 f360 OMX PROTECT SYSTEM 80.
Estava renitente em aceitar a proposta da loja, pois tinha ao meu dispor opções bem mais razoáveis em relação ao preço/qualidade. As lentes dos óculos que substitui, com 4 anos, NÃO são ESSILOR/VARILUX e ainda hoje estão em boas condições. Acabei por aceitar tendo em conta as inúmeras vantagens que me foram anunciadas, entre as quais apenas quero agora realçar o tratamento anti-riscos. Pois bem passados quatro meses de utilização estas lentes estão piores que as que tinha anteriormente, ao ponto de já ter solicitado à óptica um orçamento para um novo par de óculos. Apresentei reclamação desta situação junto da óptica tendo esta enviado os mesmos para a fabrica a fim de serem analisados. Conclusão as lentes estão riscadas, e bem riscadas digo eu, por má utilização das mesmas, contudo dizem terem repetido o tratamento e de facto, á primeira vista parecia que a situação estava resolvida mas após ter limpado duas os três vezes as lentes, com um pano e liquido adequados, fiquei com o mesmo problema e estou convicto que o mesmo se irá agravar após cada limpeza. Fiquei ainda mais preocupado quando verifiquei que, na mesma loja, havia mais clientes com o mesmo problema.Face ao exposto gostaria de saber se tem solução para a situação exposta.
Cumprimentos
José Leão
Data de ocorrência: 26 de setembro 2019
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