Essilor - Lentes topo de gama com deficiência de fabrico ou concepção

Adquiri em maio de 2018 uns óculos, no Oculista Central Torreense, em Torres Vedras, tendo-me sido aconselhadas umas lentes novas progressivas da Essilor que supostamente seriam do melhor que existe. Gastei mais de 600€. Passado cerca de 1 ano, como a armação estava a perder bocados de plástico, dirigi-me à loja para activar a garantia. Foram impecáveis e enviaram os óculos para a fábrica tendo sido resolvido o problema com a substituição da armação. Já nessa altura as lentas apresentavam umas manchas e riscos que não eram normais. Mas não adiantaram nada e eu fiquei por ali, pois as manchas eram pouco perceptíveis. A partir daí a situação continuou a degradar-se e finalmente, este ano, comecei a sentir que os óculos me estavam a incomodar e a fazer chorar da vista. Dirigi-me novamente à loja, tendo os óculos sido enviados para a Essilor que me responderam com a carta em anexo. As lentes, segundo a funcionária da loja, estavam a estragar-me a vista pois "as lentas estão a perder o anti-reflexo". Os meus olhos continuam a ter a mesma graduação e tenho-me socorrido de uns óculos com mais de 6 anos (interview) e que me resolvem o problema de ver ao pé (e sendo lentes normalíssimas, não me fazem chorar a vista).

Obrigado, fico a aguardar. Antonio Assunção

Boa noite,
Ok, vou continuar a aguardar mas entretanto estou sem usar os óculos que me fazem muita falta.
Obg e cumprimentos
Antonio Assunção

Boa tarde,
Assim farei.
Obrigado e cumprimentos
António Assunção