Essilor - Obsolescência programada - lentes com ciclos de vida curtos

Exmos Srs,

Adquiri em 2018 umas lentes da Essilor, acontece que em 2020, pouco tempo antes de acabar a garantia, as lentes começaram a ‘’descamar’’. Fui à Ótica, na Essilor assumiram o defeito de fabrico e foram repostas por umas novas. Certamente, que este tipo de erros com controlo de qualidade são coisas esporádicas - pensava eu que isto tinha sido um ato isolado.

Para meu espanto, começou a acontecer exatamente a mesma coisa com as novas lentes e precisamente com o mesmo timming (estando novamente a perfazer 2 anos desde que as lentes foram substituidas pela garantia). O que me leva a crer que a Essilor propositadamente encurta o ciclo de vida dos seus produtos para forçar os consumidores a comprar um novo. Estas estratégias de obsolescência programada além de não estarem alinhadas com as mais recentes diretrizes da UE, também são uma grave violação dos direitos do consumidor e não devem estar alinhados com a visão e valores da empresa tendo em conta o impacto ambiental destas práticas. Neste conspecto, solicito que facultem lentes que pelo menos durem o período de garantia legal e a empresa começe a alinhar-se com as novas leis para tornar a economia circular.

Subscrevo,

José Dias