Estoril Sol Casinos - Ganhei 817.32€ e depois fui bloqueado para não receber o prémio

Boa noite.

Sinto me injustiçado pelo Estoril sol casino, peço para que me ajudem a resolver esta situação em que o Estoril sol casinos anda dia para dia a enganar me pois inscrevi-me no ESC e tive um bônus de 10 euros como toda gente julgo eu e com esses 10 euros fiz algumas apostas e numa das apostas com 1€ obtive ganhos de 817.32€ como é óbvio quis levantar parte do saldo e não estava a dar entretanto contactei o Estoril sol casinos e disseram que para poder levantar o meu saldo tinha de fazer 30 apostas no valor do bônus neste caso 10€ que equivale a 300€ o que não acho correto mas com tudo fiz mais de 300€ em apostas e obtive cerca de 200 € em apostas ganhas destes 300€ que apostei para poder fazer os requisitos que me pediram do tal bônus.

Até aqui tudo bem depois pediram para enviar a documentação para comprovar, mandei tudo direito mas a resposta que me deram é que o cartão de cidadão não tinha os 4 cantos.

Enviei nova mente o cartão de cidadão de vários ângulos até cópia da cardeneta da caixa geral depósitos e comprovativo de morada, ao fim de umas 4 tentativas é que tive sucesso e disseram que estava tudo ok é que iam passar para o departamento das Finanças salvo erro.

E que passar de uns dias estava tudo resolvido entretanto passaram cerca de 4 dias e não obtive respostas todos os dias ia á conta e dizia que o levantamento estava pendente até que ao quarto dia como o normal ia ver a situação do levantamento e aí mais uma surpresa.

Ao fazer o login dizia que a minha conta está suspensa.

Mandei novamente e-mail e dizem que infringi o artigo 10

Como em tão pouco tempo podem me chamar de usar o bônus abusivo quando eu ainda tinha saldo para jogar se tenho saldo não vejo necessidade de fazer um depósito acho ridículo além disso referencie várias pessoas na família a se registarem e amigos pois achei o site muito bem parecido a com um sistema de apostas bastante simples em relação a outros sites de apostas.

Mas na verdade sinto que não tratam as pessoas como deve ser e não são humildes.

Bloqueiam a conta sem avisar e fazem me andar á dias a perder tempo quando eles na realidade já estavam fartos de saber que não iam pagar porque no portal da queixa á lá pessoas exactamente com a minha situação é as respostas que tiveram foram exatamente iguais às minhas ou que o cartão de cidadão não tinha os 4 cantos e depois acabavam por suspender também a conta.

Acho que deviam tomar uma atitude contra o Estoril sol casinos pois andam a enganar as pessoas.

Só peço por favor que está situação se resolva e que no fim não fique prejudicado pois apenas joguei e tive a feliz sorte de ser contemplado.

Aguardo uma resposta é não deixem passar em branco situações como a minha ou idênticas

Obrigado

Fernando Gonçalves