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Estoril Sol Casinos - Site de apostas em baixo
Resolvida
9/10
Sérgio Rocha apresentou a reclamação
25 de junho 2020 (editada a 25 de junho 2020)
O site de apostas do Estoril Sol (ESC Online) encontra-se em "manutenção a fim de melhorar os serviços " há mais de 72 horas.
Sem respeito algum pelos seus clientes e pelos seus investimentos, pese embora os riscos envolvidos, a entidade detentora deste site continua a actuar sem indicar qualquer informação útil ou válida e sem qualquer comunicado enviado por e-mail ou SMS que possa ajudar a uma melhor perspectiva a quem aguarda por saber que destino poderão ter os seus créditos ainda em aberto.
Para além do mais, os problemas técnicos que possam surgir na manutenção ou gestão de um serviço como este, por muito exigentes que possam ser, já não se tornam passíveis de serem justificados ao fim de tantos dias e muito menos com informações que não se alteram no seu conteúdo e com melhores detalhes.
No mínimo, exigia-se uma resposta personalizada e até já com a promessa de compensação pelos prejuízos manifestamente causados.
Sem respeito algum pelos seus clientes e pelos seus investimentos, pese embora os riscos envolvidos, a entidade detentora deste site continua a actuar sem indicar qualquer informação útil ou válida e sem qualquer comunicado enviado por e-mail ou SMS que possa ajudar a uma melhor perspectiva a quem aguarda por saber que destino poderão ter os seus créditos ainda em aberto.
Para além do mais, os problemas técnicos que possam surgir na manutenção ou gestão de um serviço como este, por muito exigentes que possam ser, já não se tornam passíveis de serem justificados ao fim de tantos dias e muito menos com informações que não se alteram no seu conteúdo e com melhores detalhes.
No mínimo, exigia-se uma resposta personalizada e até já com a promessa de compensação pelos prejuízos manifestamente causados.
Data de ocorrência: 25 de junho 2020
Sérgio Rocha avaliou a marca
25 de junho 2020
Considero que se trata de uma marca segura e de confiança. Estranhei foi a demora de um feedback perante um encerramento da sua plataforma online durante um período longo, dada a natureza da sua actividade.
Voltaria a fazer negócio? Sim
9/10
Comentários
Reclamações semelhantes
Assino por baixo esta reclamaçao, tenho la credito e nao dizem mais nada senao em manutençao ha mais 48 pelo menos
Boa tarde Sérgio,
Recebeu algum feedback por parte da organização?
Boa tarde, Daniel.
Recebi um e-mail a indicar que o site ESC Online foi alvo de ataque e que se encontram a trabalhar em soluções de segurança.
Compromete-se a comunicar assim que lançarem de novo a actividade.
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