Performance da Marca
7.1
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,7%
Tempo Médio de Resposta
4,7%
Taxa de Solução
7,1%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 71.9
2 Globalvia 60.9
3 Portvias 59.2
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Estradas de Portugal7.1
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Estradas de Portugal - Buraco na cril ao km 17.5 sentido Túnel do Grilo » ponte Vasco da Gama

Resolvida
9/10
Luis Gonçalves
Luis Gonçalves apresentou a reclamação
21 de outubro 2022 (editada a 9 de novembro 2022)
No dia 20/10/2022 pelas 19h45, circulava na Cril sentido tunel do Grilo » Ponte Vasco da Gama, estava a chover e já era de noite, quando passei com a minha viatura por cima de um buraco, causando um imenso estrondo e danos no pneu da frente e jante do lado esquerdo. Possivelmente poderá ter causado outros danos no braço oscilante e amortecedor.
Para além de mim, forma mais 10 viaturas com os mesmos danos.
A Policia foi chamada ao local onde tomou conta das ocorrências.
Solicito a responsabilidade perante esta situação, no qual aguardo com muita urgência a resposta a esta reclamação, pois não posso ficar com a viatura imobilizada à espera que o responsável se decida a pagar os danos causados ( Estradas de Portugal ).
Melhores cumprimentos
Luis Gonçalves
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 21 de outubro 2022
Luis Gonçalves
21 de outubro 2022
Fotos jante e pneu
Luis Gonçalves
7 de novembro 2022
Bom dia Exmos senhores

Venho em anexo, enviar a fatura da reparação.
Aguardo com urgência a resolução referente a este assunto.

Melhores cumprimentos
Luis Gonçalves
Luis Gonçalves
Luis Gonçalves avaliou a marca
21 de dezembro 2022

Foram rápidos na conclusão de que eram responsáveis e pelo pagamento

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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