Performance da Marca
6.5
/100
Insatisfatório
Insatisfatório
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
6,3%
Tempo Médio de Resposta
4,4%
Taxa de Solução
6,3%
Média das Avaliações
10%
Taxa de Retenção de Clientes
0%
Ranking na categoria
Estradas - Exploração e Manutenção
1 Ascendi 71.1
2 Globalvia 60.4
3 Portvias 57.4
...
Estradas de Portugal6.5
Estradas de Portugal, S.A
Esta é a sua empresa? Clique aqui

Estradas de Portugal - Desprezo e desrespeito com os utentes da Estrada N110

Sem resolução
Sara Margarida Pinto Gomes
Sara Gomes apresentou a reclamação
31 de janeiro 2014

Pelo mau serviço prestado, desprezo e desrespeito com que tratam os ultilizadores/utentes da Estrada N110.
Houve uma derrocada ao km 11.6 no passado dia 15 de Janeiro que ainda não foi resolvida e as Estradas de Portugal nem mostra a sensibilidade de a resolver.

As populações afectadas estão a seguir outros itinerários que não são alternativos, pois a estrada é péssima, sem luz, sinalização, não dá para passar dois carros um pelo outro, pelo meio da floresta.
As pessoas estão a fazer mais 45/50 km a mais do que faziam diariamente demorando o dobro do tempo, logo tem mais gastos, o socorro em caso de necessidade também é mais moroso.

A Estradas de Portugal, sem se quer se digna a ler as reclamações feitas pelos utentes, respondendo a todos da mesma forma, tipo chapa!
A informação dada ás populações é nenhuma!

Como Empresa prestadora de serviços - Empresa Pública não presta um bom serviço, alias presta um péssimo serviço.

Data de ocorrência: 31 de janeiro 2014
Esta reclamação foi considerada sem resolução
Comentários
Esta reclamação ainda não tem qualquer comentário.