Performance da Marca
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
28,6%
Tempo Médio de Resposta
12,9%
Taxa de Solução
28,6%
Média das Avaliações
35%
Taxa de Retenção de Clientes
50%
Ranking na categoria
Eternobom - Electrodomésticos Lda
  • 244881299
    Chamada para a rede fixa nacional
  • Rua do Olival, s/n
    2415-527 Leiria
  • eternobom@sapo.pt

Eternobom - Pós venda

Resolvida
6/10
Paulo Santos
Paulo Santos apresentou a reclamação
30 de dezembro 2022
Foi acionada garantia de um exaustor Nodor telefonicamente com a Eternobom, salvo erro dia 16 de novembro o técnico desloca-se ao local tendo informado que era a placa que estaria avariada. Quase duas semanas depois o técnico desloca-se ao local substituindo a placa, ficando o exaustor igual ao problema inicial, tendo me informado que o problema estaria no motor. Contactei a eternobom vezes sem conta, tendo os funcionários mostrado uma conduta de desinteresse pelo problema, entre outras situações que são de lamentar.
Ponto de situação, até ao momento não tenho o problema do exaustor resolvido passados quase dois meses.
Data de ocorrência: 3 de novembro 2022
Paulo Santos
Paulo Santos avaliou a marca
6 de janeiro 2023

Uma situação de lamentar, mas finalmente resolvida.

Esta reclamação foi considerada resolvida
Comentários
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