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Escola de Tecnologias Inovação e Criação
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ETIC respondeu à reclamação de Leonardo GAma
há 1 ano
Resolvida
Nova resposta
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ETIC - Não validar o desconto de 25% de assiduidade ao aluno

Verificada a reclamação vimos esclarecer o seguinte:
- A atribuição de Apoio / Incentivos a Alunos inscritos no GADE é da exclusiva responsabilidade da escola e não obedece a qualquer obrigação legal ou normativa
- O Regulamento de Apoios e Incentivos a alunos inscritos no GADE é público e do conhecimento de toda a comunidade educativa
- A responsabilidade de requerer o incentivo é exclusiva do Aluno / Encarregado de Educação
- O requerimento é efetuado através de formulário on-line
- Após submissão, o formulário envia o comprovativo de entrega
- O formulário informa que caso não receba comprovativo deve enviar email para secretaria
- Obriga a uma ação do requerente em como teve conhecimento desta ação
- O requerente não enviou / mostrou confirmação de receção do formulário nem enviou email para a secretaria a informar da situação como está descrito no requerimento
Assim, além da estranheza da queixa ser efetuada em momento anterior ao contacto direto com a escola sobre a situação, resulta da análise dos factos que, ou o aluno não preencheu o formulário ou não seguiu as indicações de procedimentos a realizar.

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ETIC respondeu à reclamação de Cecilia Santos
há 1 ano
Sem resolução
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ETIC - Extorsão de valores dos cursos

A ETIC pauta a sua relação com os alunos pelos mais elevados padrões de transparência e seriedade, nunca deixando de avaliar as situações que lhe são apresentadas que possam impossibilitar a frequência de um curso.
Mantém, ainda, um Plano de Bolsas que se destinam a apoiar os alunos mais qualificados mas também os mais carenciados.
Os contratos que celebra com os alunos são detalhadamente explicados previamente à sua assinatura e não contém cláusulas abusivas, capciosas ou de qualquer forma desconformes a lei.
O grau de satisfação dos alunos ETIC constitui a melhor resposta e o maior estimulo que podemos ter.
Esta ex-aluna optou por abandonar o ciclo de estudos, sem quaisquer avisos ou justificações.
O Tribunal Cível de Lisboa validou integralmente a posição da ETIC e a ex-aluna acatou na integra as decisões judiciais

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