Performance da Marca
89.9
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
96,7%
Taxa de Solução
88,9%
Média das Avaliações
73,3%
Taxa de Retenção de Clientes
100%
Prémios e distinções
Marca do Mês
  • 215855195
    Chamada para a rede fixa nacional
  • 5 Allée de Ia Rhubarbe
    78260 Acheres
    France
  • info@eunutrition.com

EU NUTRITION - Produto não entregue

Resolvida
Daniel
Daniel apresentou a reclamação
22 de fevereiro 2021
Comprei, paguei por multibanco e depois atualizaram a encomenda como conlcuida nem sequer me mandaram email de que foi enviado o produto, mandei mensagem ao suporte e nao me respondem, pessima empresa em dar suporte ao cliente pos venda
Data de ocorrência: 22 de fevereiro 2021
EU NUTRITION
23 de fevereiro 2021
Bom dia caro Daniel,

Verificamos que a sua encomenda foi feita no dia 21/02/2021 (domingo), e expedida na segunda-feira dia 22 (data desta sua reclamação). A mesma encontra-se hoje em distribuição.
Não registamos qualquer atraso ou anomalia no processo.
Verificamos também que o email que nos enviou ontem (dia 22) foi respondido pelos colegas. Queira p.f. verificar.
Em alternativa temos também a nossa linha telefónica de apoio que poderá sempre utilizar para esclarecer qualquer questão.

Estamos disponíveis para qualquer esclarecimento adicional, e agradecemos a sua preferência.

Atentamente,
A equipa EU Nutrition
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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