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euPago - Compra de elásticas para ginástica

Resolvida
João Pina Pereira
João Pereira apresentou a reclamação
11 de maio 2020
No dia 31.03,2020 efectuei a compra, na Internet, de um conjunto de elásticos para ginástica, nesse mesmo dia efectuei o pagamento através da entidade Eupago, Instituição de Pagamento, Ldª, conforme comprovativo que tenho em meu poder, já entrei diversas vezes em contacto com a Eupago via email, contudo até à presente data a minha situação não foi resolvida.
Esta reclamação tem um anexo privado
Data de ocorrência: 11 de maio 2020
Eupago
11 de maio 2020
Exmo. Sr. João Pereira,

Verificamos que a sua exposição já se encontra a ser acompanhada pela nossa equipa através dos nossos canais de suporte a reclamações.

Estamos inteiramente disponíveis para esclarecimentos e cooperação através dos mesmos.
Eupago
13 de maio 2020
Exmo. Sr.,

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente
João Pereira
19 de maio 2020
Em 13 de Maio foi solicitado o meu Iban para devolução da quantia de 29,90, contudo tal não se verificou continua tudo na mesma!
Eupago
20 de maio 2020
Exmo. Sr. João Pereira,

Verificamos que a sua exposição já se encontra a ser acompanhada pela nossa equipa através dos nossos canais de suporte a reclamações.

Estamos inteiramente disponíveis para esclarecimentos e cooperação através dos mesmos.
Eupago
22 de maio 2020
Exmo. Sr. João Pereira,

Antes de mais, agradecemos a sua comunicação, que mereceu a nossa melhor atenção.
No seguimento da mesma, achamos que a situação já se encontra resolvida, contudo, alguma dúvida não hesite em contactar-nos.

Com os nossos cumprimentos,
Apoio ao Cliente
Esta reclamação foi considerada resolvida pela marca, e aceite pelo utilizador
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