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Performance da Marca
83.8
/100
Óptimo
Óptimo
Índice de Satisfação nos últimos 12 meses.
Taxa de Resposta
100%
Tempo Médio de Resposta
99%
Taxa de Solução
95,6%
Média das Avaliações
45,4%
Taxa de Retenção de Clientes
42,9%
Prémios e distinções
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  • geral@eupago.pt

euPago - Pagamento sem encomenda

Resolvida
7/10
Pedro Ricardo Bastos
Pedro Bastos apresentou a reclamação
3 de julho 2019
Exmo Sr.

Gostaria de obter ajuda no sentido de obter comprovativo de pagamento de um produto cujo encomenda não foi entregue.
O remetente do produto afirma não ter nenhum valor transferido mas existe uma valor pago cujo entidade remete para a euPago.

Assim disponibilizo informação do pagamento por forma a que me ajudem associar ao remetente do produto.
Data de ocorrência: 3 de julho 2019
Eupago
4 de julho 2019
Exmº Sr. Pedro Bastos,

Agradecemos a informação disponibilizada.

De modo a podermos acompanhar a sua exposição, necessitaremos das informações associadas ao seu pagamento de serviços.

Informamos que nos encontramos disponiveis para efetuar um acompanhamento personalizado através do nosso email geral@eupago.pt.
Pedro Ricardo Bastos
Pedro Bastos avaliou a marca
5 de julho 2019

Nada a referir para alem do assinalado.

Esta reclamação foi considerada resolvida
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